1. Εισαγωγή
Η Guru-host.co.uk (“Guru-host”, “εμείς”, “μας” ή “η Εταιρεία”) παρέχει υπηρεσίες DevOps και φιλοξενίας στο διαδίκτυο. Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα ή τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε με τους όρους που περιγράφονται εδώ.
Συμμορφωνόμαστε με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) — Κανονισμός ΕΕ 2016/679. Οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε αποθηκεύονται με ασφάλεια στα συστήματα CRM και τιμολόγησής μας, που φιλοξενούνται στο Ηνωμένο Βασίλειο. Οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν πρόσβαση στα προσωπικά τους δεδομένα υποβάλλοντας γραπτό αίτημα πρόσβασης μέσω του ασφαλούς συστήματος ticketing μας. Απαντάμε εντός ενός μήνα, χωρίς χρέωση εκτός αν το αίτημα είναι υπερβολικό.
Σημείωση: Η Guru-host δεν είναι υπεύθυνη ως υπεύθυνος επεξεργασίας ή υπεύθυνος ελέγχου για το περιεχόμενο που φιλοξενείται στις υπηρεσίες σας. Είστε υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με το GDPR των δεδομένων που φιλοξενούνται στις υπηρεσίες σας.
2. Νομικά Δικαιώματα & Πνευματική Ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας μας αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Guru-host και προστατεύεται από τη νομοθεσία του Ηνωμένου Βασιλείου και της ΕΕ. Δεν επιτρέπεται να αντιγράψετε, μεταπωλήσετε, διανείμετε ή αναπαράγετε οποιοδήποτε μέρος της ιστοσελίδας ή των υπηρεσιών μας χωρίς ρητή άδεια. Τα εμπορικά σήματα, τα λογότυπα και τα γραφικά ανήκουν στη Guru-host ή σε τρίτους και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν χωρίς συγκατάθεση.
3. Υπηρεσίες και Ευθύνες
- Η Guru-host δεν είναι υπεύθυνη για τη ρύθμιση ή συντήρηση των ιστοσελίδων των πελατών πέρα από το πλαίσιο των υπηρεσιών φιλοξενίας.
- Πρόσθετη τεχνική υποστήριξη μπορεί να παρέχεται κατά την κρίση μας και μπορεί να διακοπεί χωρίς προειδοποίηση.
- Τα backups λαμβάνονται τακτικά, αλλά οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα δικά τους αντίγραφα ασφαλείας.
- Η διαθεσιμότητα υπηρεσιών δεν είναι εγγυημένη· δεν φέρουμε ευθύνη για downtime.
- Διατηρούμε το δικαίωμα να απενεργοποιήσουμε υπηρεσίες σε περίπτωση κακής χρήσης, κατάχρησης ή επιθέσεων στο δίκτυο.
4. Ευθύνες Πελάτη & Αποδεκτή Χρήση
Οι πελάτες δεν πρέπει να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας για:
- Αποστολή spam, παράνομου, προσβλητικού ή μη εξουσιοδοτημένου περιεχομένου
- Φιλοξενία ή διανομή πειρατικού λογισμικού, malware ή εργαλείων hacking
- Υπερβολική κατανάλωση πόρων server ή εκτέλεση μη εξουσιοδοτημένων background tasks
- Παραβίαση οποιωνδήποτε νόμων ή δικαιωμάτων τρίτων
Η Guru-host εφαρμόζει αυστηρές πολιτικές κατά της κατάχρησης και του spam. Επαναλαμβανόμενες παραβάσεις θα οδηγήσουν σε διακοπή χωρίς επιστροφή χρημάτων.
5. Ασφάλεια
Όλα τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται με ασφάλεια και είναι προσβάσιμα μόνο με έγκυρα διαπιστευτήρια σύνδεσης. Η Guru-host εφαρμόζει βέλτιστες πρακτικές ηλεκτρονικής ασφάλειας και κρυπτογράφησης για την προστασία των δεδομένων και των συναλλαγών των χρηστών.
6. Τιμές & Πληρωμές
- Οι τιμές είναι σε GBP και δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
- Οι υπηρεσίες χρεώνονται προκαταβολικά και δεν επιστρέφονται εκτός αν καλύπτονται από την εγγύηση 60 ημερών.
- Τα domains και οι dedicated servers είναι μη επιστρέψιμα.
- Η μη έγκαιρη πληρωμή τιμολογίων θα οδηγήσει σε αναστολή ή τερματισμό υπηρεσιών.
7. Ακυρώσεις & Ανανεώσεις
- Οι υπηρεσίες ανανεώνονται αυτόματα εκτός αν ακυρωθούν εκ των προτέρων.
- Οι ακυρώσεις dedicated server απαιτούν προειδοποίηση ενός μήνα.
- Οι πελάτες πρέπει να χρησιμοποιούν την επίσημη φόρμα ακύρωσης που υπάρχει στην πύλη πελατών ή να μας στείλετε ένα email.
- Η Guru-host διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να αναστείλει λογαριασμούς οποιαδήποτε στιγμή.
8. Προστασία Δεδομένων (GDPR)
- Επεξεργαζόμαστε μόνο τα απολύτως απαραίτητα προσωπικά δεδομένα.
- Οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν διαγραφή ή πρόσβαση στα προσωπικά τους δεδομένα.
- Δεν κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους εκτός αν απαιτείται από το νόμο.
- Πλήρης τεκμηρίωση συμμόρφωσης με το GDPR είναι διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος.
Για ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτήν την πολιτική, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email.